Estas Condiciones de Servicio ("Condiciones") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Dalo Labs ApS ("nosotros", "nos", "nuestro"). Al descargar, instalar o utilizar SugarCurve, usted acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
1. Quiénes somos y qué ofrecemos
SugarCurve es una aplicación móvil para iOS y Android desarrollada y operada por Dalo Labs ApS, una empresa registrada en Dinamarca. SugarCurve es una aplicación complementaria de diabetes gestacional de tipo freemium. Las funciones principales están disponibles de forma gratuita; las funciones Premium están disponibles mediante una suscripción de pago.
El Servicio incluye, entre otras funciones: una Biblioteca de Alimentos con alimentos valorados según su idoneidad para la diabetes gestacional, un Escáner de Códigos de Barras, un Escáner de Platos con inteligencia artificial, un Chef IA, un Generador de Planes de Comidas, registro de comidas y lecturas, seguimiento de patrones alimentarios, Sincronización con Apps de Salud (Apple Health y Google Fit) e Informes Médicos de un Toque.
El Servicio está destinado exclusivamente a un uso personal y no comercial. Queda prohibida la reventa, redistribución, extracción automatizada de datos ("scraping") o cualquier otra explotación comercial del Servicio o su contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
2. Cuentas, suscripciones y pagos
Para acceder a determinadas funciones debe crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato a support@dalofamilyapps.com si sospecha de un acceso no autorizado.
Las suscripciones Premium se facturan a través de la Apple App Store o Google Play Store, según corresponda, y se gestionan mediante RevenueCat como nuestro proveedor de gestión de suscripciones. No procesamos ni almacenamos directamente los datos de su tarjeta de pago: todas las transacciones son gestionadas por Apple o Google conforme a sus respectivas condiciones y políticas de privacidad, y RevenueCat solo procesa los datos de titularidad y transacción necesarios para activar su suscripción.
Las pruebas gratuitas, cuando se ofrezcan, se convierten automáticamente en una suscripción de pago al finalizar el período de prueba, salvo que se cancelen previamente. Debe cancelar al menos 24 horas antes de que finalice la prueba para evitar que se le cobre. Los reembolsos se rigen por las políticas de la tienda de aplicaciones correspondiente y no los emitimos directamente nosotros.
Nos reservamos el derecho de modificar el precio de las suscripciones con un aviso previo razonable. El uso continuado tras la entrada en vigor de un cambio de precio constituye su aceptación del nuevo precio.
3. Uso de nuestros servicios
Usted se compromete a utilizar SugarCurve únicamente con fines lícitos y de conformidad con estas Condiciones. No debe: (a) utilizar el Servicio de forma que infrinja la legislación o normativa aplicable; (b) intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio o su infraestructura; (c) extraer, recopilar o extraer sistemáticamente datos del Servicio; (d) realizar ingeniería inversa o descompilar cualquier parte de la aplicación; o (e) utilizar el Servicio con fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito.
SugarCurve está destinado a personas adultas de 18 años o más. Si es menor de 18 años, solo podrá utilizar el Servicio bajo la supervisión de un padre, madre o tutor legal que acepte estas Condiciones en su nombre.
Usted conserva la titularidad de cualquier dato de salud personal que introduzca en el Servicio (como lecturas de glucosa en sangre y registros de comidas). Al utilizar SugarCurve, nos concede una licencia limitada y no exclusiva para procesar y almacenar dichos datos únicamente en la medida necesaria para operar y mejorar el Servicio, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.
4. Disponibilidad y cambios del servicio
Nos esforzamos por mantener SugarCurve disponible y fiable, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El Servicio puede no estar disponible temporalmente debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones o factores fuera de nuestro control.
Podemos añadir, modificar o eliminar funciones del Servicio en cualquier momento. Las funciones mencionadas en este sitio —incluidas, entre otras, la Biblioteca de Alimentos, el Escáner de Códigos de Barras, el Escáner de Platos, el Chef IA, el Generador de Planes de Comidas, el análisis de patrones alimentarios, la Sincronización con Apps de Salud y los Informes Médicos— se ofrecen "tal cual" y pueden evolucionar con el tiempo.
Determinadas funciones dependen de proveedores externos, incluidos Apple Health, Google Fit, RevenueCat, y la Apple App Store y Google Play Store. No somos responsables de las interrupciones causadas por dichos terceros.
5. Contenido, consejos y descargo de responsabilidad médica
IMPORTANTE: SugarCurve no es un producto sanitario ("medical device"). No está destinado a diagnosticar, tratar, curar, prevenir ni supervisar ninguna enfermedad o afección médica, y nada en el Servicio constituye asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico. SugarCurve es únicamente una herramienta de bienestar general e información educativa. Consulte siempre a un profesional sanitario cualificado antes de realizar cualquier cambio en su dieta, medicación o plan de control de su salud, y nunca ignore ni retrase un consejo médico profesional por algo que haya leído o generado en SugarCurve.
Las valoraciones de alimentos, los valores de índice glucémico, las puntuaciones de carga glucémica, las valoraciones de idoneidad para la diabetes gestacional y el resto de datos nutricionales proporcionados en SugarCurve tienen fines exclusivamente educativos e informativos. Se basan en investigación nutricional publicada y bases de datos de alimentos de terceros, y están destinados a complementar —no sustituir— la orientación de su equipo sanitario.
La información sobre alérgenos e ingredientes que se muestra en la Biblioteca de Alimentos y el Escáner de Códigos de Barras se recopila con la mejor diligencia posible a partir de fuentes de datos públicas y con licencia, y puede estar incompleta, desactualizada o ser inexacta. Las fórmulas de los productos cambian. Debe leer siempre la etiqueta física y el envase del producto antes de consumir cualquier alimento, y nunca debe confiar en SugarCurve como única fuente de información sobre alérgenos o ingredientes, en particular cuando una alergia o intolerancia alimentaria pueda causar un daño grave.
El contenido generado por inteligencia artificial —incluidos los resultados del Escáner de Platos, el Chef IA, el Generador de Planes de Comidas y los Informes Médicos— es producido por modelos de inteligencia artificial y consiste en estimaciones y aproximaciones, no en hechos verificados. Las recetas del Chef IA y las sugerencias del Generador de Planes de Comidas se generan automáticamente y sus valores nutricionales son estimaciones algorítmicas; la IA no conoce su historial médico específico, sus alergias ni sus lecturas de glucosa actuales a menos que usted las haya introducido, y aun así puede cometer errores. Los resultados de la IA pueden estar incompletos, desactualizados o ser simplemente incorrectos, y no deben considerarse mediciones médicas precisas, asesoramiento clínico ni un sustituto de la monitorización de la glucosa en sangre.
Usted es el único responsable de revisar, aplicar su propio criterio y, cuando proceda, verificar con un profesional sanitario cualificado cualquier receta, estimación nutricional, plan de comidas u otro contenido generado por IA o por el usuario antes de actuar en consecuencia, incluso antes de consumir cualquier alimento o receta sugerida por el Servicio.
Los informes generados por la función de Informes Médicos de un Toque se ofrecen como una herramienta de conveniencia para respaldar las conversaciones con su equipo sanitario. No constituyen un documento clínico, no son revisados por un profesional médico antes de generarse, y no deben utilizarse como única base para ninguna decisión médica.
El control de la diabetes gestacional requiere supervisión médica personalizada. Sus lecturas, umbrales de riesgo y necesidades dietéticas son únicos. SugarCurve no puede tener en cuenta todos los factores de salud individuales, y al utilizar el Servicio usted acepta el riesgo inherente de que su contenido pueda no ser preciso ni adecuado para su situación médica específica.
6. Cancelación de cuenta y datos
Puede cancelar su suscripción Premium en cualquier momento a través de la Apple App Store o Google Play Store. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso; no se ofrecen reembolsos parciales por el tiempo no utilizado.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde dentro de la aplicación. Tras la eliminación, sus datos personales se suprimirán de conformidad con nuestra Política de Privacidad, sujeto a cualquier obligación legal de conservación.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta a nuestra discreción si tenemos motivos razonables para creer que ha infringido estas Condiciones. Cuando sea posible, le notificaremos antes de adoptar dicha medida.
7. Propiedad intelectual
SugarCurve, incluidos su nombre, logotipo, interfaz de usuario, código, base de datos de alimentos y todo el contenido original, es propiedad de Dalo Labs ApS y está protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable. Nada en estas Condiciones le transfiere la titularidad de ningún derecho de propiedad intelectual.
Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar SugarCurve con fines personales y no comerciales, de conformidad con estas Condiciones.
Si nos envía comentarios, sugerencias o ideas sobre el Servicio, nos concede una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para utilizar dichos comentarios con cualquier fin, sin obligación ni compensación alguna para usted.
8. Exclusión de garantías
El Servicio, incluidos todo su contenido, recetas, planes de comidas, valoraciones y resultados generados por IA, se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, titularidad, no infracción, exactitud y funcionamiento ininterrumpido o sin errores.
No garantizamos que el Servicio satisfaga sus requisitos, que los datos sobre alimentos, nutrición o alérgenos sean completos o estén libres de errores, que las recetas, planes de comidas o informes generados por IA sean precisos o seguros para sus circunstancias individuales, ni que se corrija cualquier defecto. Usted utiliza el Servicio, y confía en cualquier información contenida en él, enteramente por su cuenta y riesgo.
Nada en esta sección limita o excluye ninguna garantía o derecho que no pueda limitarse o excluirse legalmente conforme a las normas imperativas de protección de los consumidores de Dinamarca o de la Unión Europea.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Dalo Labs ApS no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidas la pérdida de datos, la pérdida de beneficios, las lesiones personales o los daños derivados de su confianza en el Servicio o su contenido, incluida cualquier receta, plan de comidas, estimación nutricional o Informe Médico generado por IA.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total y agregada frente a usted derivada de o relacionada con estas Condiciones o el Servicio —con independencia de su origen, ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo— no excederá el mayor de los siguientes importes: (a) el importe total que nos haya pagado por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación, o (b) 100 EUR.
Nada en estas Condiciones limita o excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a las normas imperativas de protección de los consumidores de Dinamarca o de la Unión Europea, incluida la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia, por fraude o tergiversación fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.
10. Indemnización
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Dalo Labs ApS, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de o relacionados de cualquier forma con: (a) su incumplimiento de estas Condiciones; (b) su uso indebido del Servicio, incluido el hecho de ignorar los descargos de responsabilidad médica y de IA de la Sección 5; o (c) su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero. Esto no será aplicable en la medida en que una reclamación se derive de nuestro propio incumplimiento de estas Condiciones, negligencia o conducta dolosa, o cuando la indemnización sea ilícita conforme a las normas imperativas de protección de los consumidores de Dinamarca o de la Unión Europea.
11. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación de Dinamarca, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Si usted es un consumidor residente en la UE/EEE, también podrá beneficiarse de las normas imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia, y nada en esta sección le priva de la protección que le otorgan dichas normas, incluido su derecho a iniciar acciones legales ante los tribunales de su propio país de residencia.
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal formal, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en support@dalofamilyapps.com para intentar una resolución amistosa. Si un conflicto no puede resolverse de manera informal en un plazo de 30 días, y sin perjuicio de sus derechos como consumidor mencionados anteriormente, se someterá a los tribunales competentes de Dinamarca.
12. Disposiciones generales
Divisibilidad: Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Acuerdo íntegro: Estas Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Dalo Labs ApS respecto al Servicio y sustituyen a cualquier acuerdo anterior.
Ausencia de renuncia: El hecho de que no exijamos el cumplimiento de algún derecho o disposición de estas Condiciones no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.
Cesión: Podemos ceder o transferir estas Condiciones, total o parcialmente, sin restricción alguna, incluso en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. Usted no podrá ceder ni transferir estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Fuerza mayor: No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en la ejecución que resulte de causas fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridad civil o militar, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.
Supervivencia: Las secciones relativas a Propiedad Intelectual, Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Legislación Aplicable seguirán vigentes tras la finalización de estas Condiciones o de su cuenta.
Idioma: Estas Condiciones se ponen a su disposición en español, inglés y otros idiomas por su comodidad. En caso de conflicto o discrepancia entre la versión en inglés y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
13. Cambios en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y, en caso de cambios sustanciales, le notificaremos mediante una alerta en la aplicación o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.
El uso continuado de SugarCurve tras la fecha de entrada en vigor de las Condiciones actualizadas constituye su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con las Condiciones actualizadas, deje de utilizar el Servicio y cancele cualquier suscripción activa.
14. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: support@dalofamilyapps.com
- Delegado de Protección de Datos: dev@dalofamilyapps.com
- Empresa: Dalo Labs ApS, CVR: DK46555058
- Domicilio social: Ben Websters Vej 70, 4. th, 2450 København SV, Dinamarca